Hotel Cuatro NacionesHotel Cuatro Naciones

Política de privacidad y datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

HOTEL CUATRO NACIONES informa a los interesados que sus datos serán utilizados atendiendo a las limitaciones, derechos y obligaciones que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD), y para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del RGPD se informa de

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

Hnos. Saiz Hinarejos, C.B.

Ramblas 40

08002 Barcelona

Tel 93 317 36 24

 h4n@h4n.com

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 

Los datos facilitados por los interesados se utilizarán para la finalidades legítimas previstas por HOTEL 4N, y que se concretan en las siguientes:

 

  1. Contactar con el interesado para dar respuesta a sus solicitudes, peticiones o consultas.
  2. Gestión de la administración contable, facturación y cobro de los servicios contratados.
  3. Gestión de la información proporcionada por el interesado para ofrecerle productos y servicios de un modo personalizado.
  4. Contactar y ofrecer al interesado información de carácter comercial y publicitario sobre ofertas, servicios que puedan ser de su interés

 

 

 

 

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

 

La base legal para el tratamiento de los datos de interesados de las finalidades 1 a 4 es la ejecución de la relación contractual correspondiente.

 

La comunicación de ofertas y servicios a clientes de HOTEL 4N tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos con el objetivo de su fidelización. El interés legítimo previsto en el RGPD permite expresamente el tratamiento de datos personales con esta finalidad.

 

Como base de legitimación para el envío de comunicaciones comerciales a interesados que no sean clientes es el consentimiento obtenido de forma expresa e inequívoca.

 

En todo caso tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo descrito en esta Política.

 

 

DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

 

Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros.

En su caso, los datos podrán ser comunicados únicamente a las Administraciones Públicas y  en los casos previstos por las  Leyes que sean de aplicación.

 

 

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 

Los datos para la gestión de la relación con los clientes, facturación, cobros, etc serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Finalizada la relación contractual, los datos deberán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

 

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales, elaboración de perfiles comerciales y de servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, se manifieste la voluntad de supresión.

 

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

 

HOTEL 4N garantiza a los interesados el ejercicio de los siguientes derechos:

 

Acceso y rectificación:  derecho a obtener confirmación sobre si estamos sus tratando datos personales y a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

 

Supresión: solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para los que fueron recogidos.

 

Limitación del tratamiento: los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones previstas en el RGPD.  En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

Portabilidad: puede solicitar la descarga de sus datos personales para su portabilidad, así como a transmitirlos a otra entidad.

 

Forma de ejercer los derechos: los derechos descritos pueden ejercerse ante HOTEL 4N a través del correo electrónico que consta en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad y en el que se le informará adecuadamente para su ejercicio.

 

Tutela de Derechos: frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos

 

 

Política de privacidad y datos personales: aplicable a los usuarios de este negocio hotelero al hacer una reserva

Controlador de datos (nosotros): el negocio de hospitalidad que le proporcionará a usted, el usuario, el servicio solicitado. Nuestra identificación y detalles de contacto están disponibles en el sitio web que usó para hacer su reserva / para hacernos sus preguntas. También aparecerán en nuestra factura que le enviaremos.

Oficial de cumplimiento de datos: no se aplica a las actividades de Data Controllers.

Usuario : usted, que completó el formulario de reserva o cualquier otra documentación relacionada con el mismo.

Propósito: El propósito de procesar los datos proporcionados a través de este formulario es gestionar las reservas realizadas por usted, el usuario y / o responder a las preguntas / solicitudes que planteó.

Base legal:
- Ya sea la necesidad de realizar nuestro contrato con usted, usuario / la necesidad de tomar medidas a su requerimiento antes de celebrar un contrato.
- O el consentimiento de usted, el usuario, marcando la casilla de aceptación de los Términos y condiciones de los cuales esta Política de privacidad y datos personales es una parte integral.

Duración: Almacenaremos los datos proporcionados por usted, el usuario, durante el tiempo necesario para la gestión de la reserva que realizó, así como de los servicios de alojamiento que solicitó. Una vez que la gestión finalice, sus datos se conservarán durante seis (6) meses. Si acepta recibir información de marketing y / o comercial, sus datos se almacenarán hasta que revoque su consentimiento.

Procesador: contratamos a nuestro socio Guestcentric Group ( www.guestcentric.com ) para llevar a cabo el motor de reservas de nuestro negocio. Guestcentric actúa bajo nuestra autoridad y hemos firmado un contrato con el Grupo Guestcentric para la prestación de sus servicios. Hemos instruido a Guestcentric Group por escrito según la forma en que se debe realizar el procesamiento.

Datos diferentes de los usuarios: cuando usted, usuario, nos proporcione datos personales pertenecientes a un sujeto de datos diferente suyo, usted es responsable de tales actos, así como de obtener el consentimiento respectivo de dichos sujetos de datos para el suministro de sus datos. .

Transferencia de datos: no transferiremos datos personales a un tercer país fuera del EEE (Espacio Económico Europeo).

Derechos de los sujetos de los datos : los sujetos de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico o mediante el servicio postal a los datos de contacto en nuestro sitio web de reservas y en nuestras facturas.

Autoridad de control : si un interesado considera afectados sus derechos, también puede recurrir a la autoridad de control competente del Estado miembro de que se trate. Más información en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en